Ваш город: Санкт-Петербург

Гарантии

Вся мебель которая находится в нашем каталоге интернет магазина, имеет все необходимые сертификаты. Мы продаем мебель только от известных производителей, гарантия у которых от 18 месяцев со дня покупки в нашем интернет магазине.

Если Вы решили самостоятельно занятся сборкой мебели, при обнаружении брака необходимо остановить установку \ сборку мебели, т.к. детали со следами сборки обмену не подлежат. Обязательно сохраните заводскую упаковку и этикетки до окончания сборки. Гарантийный сервис онулируется, если покупатель самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию.

Мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.

Вся наша продаваемая мебель соответствует стандарту качества.

 

 

Претензии по качеству мебели можно предъвить в следующие сроки:

  • В течении 24 (двацати четырех) часов со дня приема товара покупателем при обнаружении визуально видимых повреждений упаковки мебели (без вскрытия упаковки).

  • В течении 14 (четырнадцать) рабочих дней, для внутренней проверки повреждений комплекта мебели покупателем.

 

  • В течении всего гарантийного срока, при обнаружении скрытого произведственно-технического брака.

 

  • Гарантия не действует, если при перевозке появились дефекты, при разгрузке \ погрузке мебели, не правильной сборки, при попадании жидкости \ грязи на мебель. В том случае, если покупатель взял на себя ответсвенность доставки, разгрузки, подъма, установки мебели.

 

Необходимая информация для принятия рекламации:

Выслать нам письмо на почтовый адрес: mebel@econom-m.ru

  • Описание дефекта (№ пакета, наименование деталей, размер, № детали по схеме сборки).
  • Фотографии ярлыков, которые находятся на упаковке товара.
  • Сфотографируйте наиболее наглядно характеризующий брак детали - для более быстрой замены.
  • Ваши контакты

Сроки решения вопросов составляет от 3 до 5 рабочих дней.